« Nous sommes déjà équipés je vous remercie ! »
Au premier abord tout le monde peut être tenté de répondre rapidement à une sollicitation téléphonique d’un inconnu.
Mais à y regarder de plus près, il peut se cacher parfois une pépite qui pourrait peut-être vous aider à maximiser l’usage de votre équipement.
L’histoire commence par un appel de ce genre à un directeur des Ressources Humaines.
A l’écoute, il prend le temps et me dit « Nous sommes déjà équipés je vous remercie ! »
Puis en creusant, (je sens que cette personne a encore 30 secondes de crédit temps à m’accorder), je lui dis : en effet vous êtes équipé d’un SIRH (et l’un des meilleurs en plus) et il tient plutôt pas mal sa fonction de collecteur de données.
Mais qu’en est il de la performance de vos collaborateurs et de vos managers ?
Si une solution vous permettait de maximiser la performance tout en développant plus de collaboration et limitant les silos. Seriez-vous à l’écoute ?
Et là je sens qu’il comprend en effet que son SIRH ne lui a jamais fait cette promesse et que développer l’engagement des collaborateurs et développer la performance est d’un tout autre registre.
Il est finalement disposé à m’écouter plus avant si je peux lui proposer une telle promesse.
Alors si vous êtes toujours là, vous vous dites : il est bon le gars mais comment va-t-il s’en sortir avec sa promesse ?
Finalement tout est affaire de métier. Bien connaitre les usages de ses interlocuteurs et ne pas tomber dans une promesse impossible.
Puis connaitre les limites de sa proposition de valeur, histoire de ne pas, comme disent les anglosaxons, « faire de l’overpromise ».
Tout au long de ma carrière, un simple appel de prospection a souvent débouché sur de belles rencontres et parfois sur une amitié !
Alors si vous recevez un appel dit de prospection, peut être vaut il la peine d’être pris ?
Peut-être que derrière cet appel se cache une future collaboration ? Peut être qu’après cet appel vous identifierez de nouvelles approches pour plus de… ou mieux de …
Avec Visult nous faisons des clients heureux et nous en sommes fiers.
