Le feedforward est à l’opposé du feedback et permet à chaque personne souhaitant donner un avis éclairé de se positionner sur une démarche tournée vers le futur, contrairement au feedback. C’est un point essentiel pour réconcilier management et engagement surtout dans des équipes ou la courbe de génération Y-Z est majoritaire.

Un bon feedforward sera basé sur trois règles principales :

• Pour l’émetteur : rester positif et se concentrer sur la cible et non le passé.
• Pour le receveur : accueillir et ne pas juger, tel un cadeau qui nous est fait.
• Émetteur un jour receveur un autre jour.

Il appartient donc au manager de mettre en place ce rituel au sein de son équipe sans que le principe de hiérarchie n’intervienne dans ce processus.